Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện thanh toán qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết để vận hành tài khoản của bạn.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông chia sẻ với bên thứ baQuyền truy cập và xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
ibutop 50 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất.

Hỗ trợ trực tuyến Chat trực tiếp trên ibutop 50 — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến tài khoản và dữ liệu cá nhân. Đội hỗ trợ tiếng Việt phục vụ liên tục.
Email quyền riêng tư Gửi yêu cầu chi tiết qua email để chúng tôi lưu hồ sơ và xử lý chính xác. Phù hợp với các yêu cầu xoá hoặc xuất dữ liệu tài khoản.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt và chọn mục yêu cầu quyền riêng tư để bắt đầu quy trình xác minh danh tính trước khi xử lý.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hoá đường truyền. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát để dữ liệu của bạn không bị tiếp cận ngoài mục đích vận hành tài khoản. Mỗi lần bạn đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi xác nhận OTP để chặn truy cập trái phép.

Mã hoá dữ liệu

Toàn bộ thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hoá SSL. Dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dạng thô.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị của bạn. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành sau khi tài khoản đóng.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ và chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân, quyền truy cập tài khoản và cách xử lý thông tin thanh toán.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email, số điện thoại và thông tin xác minh ví khi bạn kết nối MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Không thu thập thêm ngoài phạm vi đó.

Chúng tôi lưu lịch sử giao dịch để phục vụ xác minh yêu cầu rút tiền. Thông tin ví điện tử không được lưu dạng thô và không chia sẻ với bên thứ ba.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh chat trực tuyến hoặc email. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện của bạn trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể tắt hoặc xoá cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Dữ liệu được lưu trong khoảng thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành sau khi tài khoản đóng. Bạn có thể hỏi cụ thể qua kênh hỗ trợ tài khoản.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng ở khu vực luật pháp cho phép.